1. La boite à outils du manager

La boite à outils du manager

Organisation & Management

Connaitre les outils de management pour accompagner ses équipes.

  • Présentiel

Objectif(s) Pédagogique(s)

A l'issue de la formation, les apprenants seront capables de :

- Appréhender l’organisation de l’information : communication ascendante et descendante

- Identifier les situations de communication au quotidien

- Favoriser le travail de l’équipe : réunion de service, de projets, de résolutions de problèmes…

- Les entretiens managériaux : entretiens d’évaluation annuels et les entretiens professionnels, instruction, recadrage…

Public concerné

- Tout manager, responsable opérationnel ou fonctionnel ayant un rôle d’encadrement, tout responsable de projets souhaitant accompagner ses collaborateurs pour mieux faire face aux défis actuels

- Accessibilité des personnes en situation de handicap, nous contacter

Prérequis

- Aucun

Contenu

  1. Les outils du manager
    • Leader et leadership
    • Le pouvoir
    • La dynamique de groupe
    • L’intelligence collective
    • Pourquoi des équipes ?
    • L’évolution des entreprises et des organisations
    • L’équipe formelle, informelle autonome
    • Exercice
    • L’intelligence collective
    • Exercice
    • Prendre des décisions
    • L’intelligence émotionnelle
    • L’intuition
  2. Communication
    • Le modèle du Monde
    • Cadre de référence
    • Manager, c’est … et c’est aussi … un processus
    • Les qualités du leader
    • Exercice
    • les étapes d’une communication réussie
    • Boite à outils
    • La communication ascendante et descendante
    • A quoi sert une réunion ?
    • Le manager donne le ton…
    • Exercice
    • Deux outils
  3. Nos modes de communication au sein de notre équipe
    • Quels sont nos drivers ?
    • Quels sont nos messages contraignants ?
    • Communiquer au sein de notre équipe
    • Exercice
    • Travailler en équipe
    • Le partage du pouvoir
    • Dire non
    • Exercice
    • Ecoute et questionnement
    • les différentes formes de questionnement
    • la reformulation
    • Les signes non verbaux
    • L’observation, synchronisation
    • La qualité de la relation
    • Les entretiens
    • Leadership
  4. Organiser et animer des réunions
    • Exercice
    • Les règles d’une animation réussie
    • La théorie des alliées
    • La gestion des tensions
    • La gestion d’un problème avec un collaborateur
    • Les conversations difficiles
    • Exercice
  5. Conduire le processus de développement d’un collaborateur et de l’équipe
    • Le schéma général des processus RH
    • Utiliser la définition du poste et les objectifs opérationnels
    • Entretien d’évaluation annuel
    • Exercice
    • Conduire le processus de développement d’un collaborateur et de l’équipe
    • La reconnaissance
    • La préparation de l’entretien
    • Les objectifs
    • Exercice
    • Le talent et le potentiel
    • La matrice d’identification du potentiel
    • L’entretien professionnel
  6. Savoir prévenir et agir sur les tensions et les conflits
    • Manager les personnalités difficiles
  7. Harcèlement moral
    • L’identification du harcèlement moral
    • Le rôle du manager dans une situation de harcèlement moral

Méthodes pédagogiques

- Formation dispensée en présentiel

- Alternance entre aspects théoriques et mise en situation, simulations, jeux de rôle, auto-évaluations, échanges et feed-back, co-développement, entretiens individuels, exercices de mise en pratique

- Les supports de formation seront mis à disposition sur un extranet

- Il est conseillé de se munir d'un mobile/tablette/ordinateur portable le jour de la formation pour plus de confort

Suivi et évaluation

- Le suivi de l’exécution de l’action de formation se fera à l’aide d'un émargement numérique par demi-journée

- Un questionnaire de recueil des besoins sera à compléter par le stagiaire en amont de la formation

- Un questionnaire d'appréciation et d'autoévaluation des objectifs pédagogiques sera à compléter par le stagiaire à l’issue de la formation

- Une évaluation sur les acquis de la formation sera à compléter par le stagiaire à 3 mois de la formation

- Une attestation de fin de formation sera envoyée au stagiaire à l'issue de la formation

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