Développer des relations professionnelles efficaces

A l'issue de la formation, les apprenants seront capables de :

- Identifier les mécanismes des relations interpersonnelles dans l’environnement professionnel

- Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces

- Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à établir des relations positives et constructives

- Accessibilité des personnes en situation de handicap, nous contacter

- Aucun

Ouverture de la session de formation

1. Les différents styles comportementaux
   • Découvrir son mode relationnel
   • Comprendre son impact sur ses relations
   • Les attitudes inefficaces
2. Développer son assertivité
   • S’affirmer tranquillement
   • Faire face aux comportements inefficaces
   • Développer la confiance en soi
3. Etablir des relations gagnantes
   • Formuler des critiques constructives
   • Développer la qualité de son écoute
   • Pratiquer la synchronisation
4. Etude de cas
   • Débats échanges
   • Recherche de solutions

Evaluation de fin de formation

- Formation dispensée en présentiel (pour un suivi à distance, nous contacter)

- Alternance entre apports théoriques, tests d'auto-évaluation, exercices et échanges

- Les supports de formation seront mis à disposition sur un extranet

- Il est conseillé de se munir d'un mobile/tablette/ordinateur portable le jour de la formation pour plus de confort.

- Le suivi de l’exécution de l’action de formation se fera à l’aide d'un émargement numérique par demi-journée

- Un questionnaire de recueil des besoins sera à compléter par le stagiaire en amont de la formation

- Un questionnaire d'appréciation et d'autoévaluation des objectifs pédagogiques sera à compléter par le stagiaire à l’issue de la formation

- Une évaluation sur les acquis de la formation sera à compléter par le stagiaire à 3 mois de la formation

- Une attestation de fin de formation sera envoyée au stagiaire à l'issue de la formation