1. Développer des relations professionnelles efficaces

Développer des relations professionnelles efficaces

Négociation & Management

Gagner en efficacité et en qualité relationnelle.
  • Présentiel
  • Distanciel

Objectif(s) Pédagogique(s)

- Identifier les mécanismes des relations interpersonnelles dans l’environnement professionnel

- Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces

Public concerné

- Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à établir des relations positives et constructives

- Accessibilité des personnes en situation de handicap, nous contacter

Prérequis

- Aucun

Contenu

  1. Les différents styles comportementaux
    • Découvrir son mode relationnel
    • Comprendre son impact sur ses relations
    • Les attitudes inefficaces
  2. Développer son assertivité
    • S’affirmer tranquillement
    • Faire face aux comportements inefficaces
    • Développer la confiance en soi
  3. Etablir des relations gagnantes
    • Formuler des critiques constructives
    • Développer la qualité de son écoute
    • Pratiquer la synchronisation
  4. Etude de cas
    • Débats échanges
    • Recherche de solutions

Méthodes pédagogiques

- Formation dispensée en présentiel

- Alternance entre apports théoriques, tests d'auto-évaluation, exercices et échanges

- Les supports de formation seront mis à disposition sur un extranet

- Il est conseillé de se munir d'un mobile/tablette/ordinateur portable le jour de la formation pour plus de confort.

Suivi et évaluation

- Le suivi de l’exécution de l’action de formation se fera à l’aide d’une feuille de présence émargée par demi-journée
- Un questionnaire de recueil des besoins sera à compléter par le stagiaire en amont de la formation
- Un questionnaire d'appréciation et d'autoévaluation des objectifs pédagogiques sera à compléter par le stagiaire à l’issue de la formation
- Une évaluation sur les acquis de la formation sera à compléter par le stagiaire à 3 mois de la formation
- Une attestation de fin de formation sera envoyée au stagiaire à l'issue de la formation