1. Communiquer avec cohérence et responsabilité : l’assertivité

New Communiquer avec cohérence et responsabilité : l’assertivité

Organisation & Management

S'affirmer dans ses relations professionnelles.

  • Présentiel

Objectif(s) Pédagogique(s)

À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

- Identifier et analyser les situations à risques relationnels

- S’auto-diagnostiquer pour éviter ses propres pièges

- Adopter la bonne posture pour transformer un conflit en opportunités

- Construire des relations authentiques, pérennes, épanouissantes

Public concerné

- Tout public

Prérequis

- Aucun

Contenu

  1. Savoir parler de soi
    • Un besoin quotidien pour exister auprès des autres
    • Des réactions instinctives toujours irrationnelles
    • Un élan de vie, source de vitalité
    • Identification de nos positions de vie : notre rapport à soi et aux autres pour s’ouvrir d’avantage
  2. Dépasser les freins et obstacles
    • Les peurs, leurs fonctions et leurs réalités
    • Les doutes liés à nos projections
    • Les injonctions familiales et sociales sources de conditionnements
    • Identification des drivers clés, qui alimentent les croyances limitantes pour s’en libérer
  3. S’encourager
    • Se faire confiance, les suggestions valorisantes
    • Identifier ses besoins, ses priorités, ses valeurs
    • Lever les interdits
    • Repérer les gains possibles
    • Évaluer les risques
    • Application de la stratégie d’objectif : passer d’un état présent à un état futur désiré, les questions clés à se poser
  4. Accueillir l’autre
    • L’estime de soi, bienveillance et gratitude
    • Les rôles à tenir pour rester dans le cadre de la relation
    • Les limites à poser pour s’affirmer et se respecter
    • Les demandes cachées à démasquer pour se protéger
    • Identification des allergies relationnelles, des jeux relationnels pervers qui altèrent l’analyse objective des situations
  5. Clarifier les situations
    • Être factuel pour éviter tout dérapage
    • Exprimer son ressenti en toute transparence
    • Créer du choix pour augmenter l’espace de liberté pour soi et l’autre
    • Assumer sa responsabilité sans culpabilité
    • Application de la méthode DESC Description, Expression Suggestion Conséquences

Méthodes pédagogiques

- Formation dispensée en présentiel

- Alternance entre principes théoriques et pratiques, exemples, échanges interactifs, quiz

- Les supports de formation seront mis à disposition sur un extranet

- Il est conseillé de se munir d'un mobile/tablette/ordinateur portable le jour de la formation pour plus de confort

Suivi et évaluation

- Le suivi de l’exécution de l’action de formation se fera à l’aide d'un émargement numérique par demi-journée

- Un questionnaire de recueil des besoins sera à compléter par le stagiaire en amont de la formation

- Un questionnaire d'appréciation et d'autoévaluation des objectifs pédagogiques sera à compléter par le stagiaire à l’issue de la formation

- Une évaluation sur les acquis de la formation sera à compléter par le stagiaire à 3 mois de la formation

- Une attestation de fin de formation sera envoyée au stagiaire à l'issue de la formation